Частые вопросы (FAQ)

Обновлено 24 октября 2026

Начало работы

1. Сколько стоит Перекуп? Сейчас сервис бесплатный — это тестовая версия. Вы платите только за закупку товаров по своим заказам. Платный тариф может появиться позже, условия объявим отдельно.

2. Нужно ли что-то закупать заранее? Нет. Товар берётся с нашего склада только после того, как покупатель оплатил заказ. Заранее нужно только пополнить баланс, чтобы было чем оплатить закупку.

3. Нужна ли активация аккаунта? Нет. Зарегистрировались, подключили FunPay, пополнили баланс — можно продавать.

4. Какие площадки поддерживаются? Сейчас только FunPay. Playerok появится позже.

5. Можно подключить несколько аккаунтов FunPay? Пока один аккаунт на кабинет.

6. Что такое golden_key и зачем он нужен? Это ключ вашей сессии на сайте FunPay (cookie браузера). По нему сервис работает с вашими объявлениями и заказами. Как взять — в статье Подключение FunPay.

7. Может ли сервис вывести мои деньги с FunPay? Нет. Вывода денег, покупок и удаления объявлений в сервисе нет вообще — этих функций нет в коде.

8. Могут ли заблокировать мой аккаунт FunPay? Риск есть. В правилах FunPay нет явного разрешения или запрета ботов продавца. Мы снижаем риск: постоянный IP на аккаунт, бережная частота действий, шаблоны по правилам FunPay. Но решение и риск — ваши, поэтому при подключении есть отдельное согласие.

9. Кто видит мой golden_key? Никто. Ключ хранится зашифрованным в отдельном сервисе, его не видят ни поддержка, ни администраторы, он не попадает в логи.

10. Как перестать пользоваться сервисом? Выключите объявления, затем «Площадки» → «Отключить». Для надёжности выйдите из FunPay в браузере, откуда брали ключ. Остаток баланса можно вернуть через тикет.

Цены и прибыль

11. FunPay берёт комиссию с моей цены? Нет. Вы получаете ровно свою цену. Комиссию продажи платит покупатель сверху. Вы платите только комиссию при выводе денег с FunPay.

12. Как посчитать безубыточную цену? Закупка ÷ (1 − комиссия вывода). Например, 99 ₽ при выводе 6%: 99 ÷ 0,94 = 105,32 ₽. Сервис показывает эту цену на странице товара. Ставки FunPay примерные и зависят от способа вывода.

13. Что лучше: процент или фикс? Процент — когда хотите, чтобы прибыль росла вместе с ценой товара. Фикс — для дешёвых товаров или когда нужна ровная сумма. Подробно — Как выбрать прибыль.

14. Почему изменилась цена моего объявления? Изменилась закупка: подорожал товар или поменялся ваш уровень скидки. В режимах «процент» и «фикс» сервис пересчитывает цену, чтобы прибыль осталась заданной. История изменений — на странице товара.

15. Можно продавать в минус? Можно. Сервис предупредит, а предупреждение можно отключить на товар или на весь кабинет. Прибыль при этом всё равно видна.

16. Сервис сам снижает цену под конкурентов? Нет. Он показывает рыночный диапазон и рекомендацию, а цену меняете вы.

Товары и заказы

17. Можно менять текст объявления? Да, что угодно. Только не добавляйте контакты и ссылки вне FunPay и не обещайте больше, чем в карточке товара.

18. Почему выключилось объявление? Чаще всего — товар закончился (или дошёл до страхового остатка). Когда появится, объявление включится само. Другие причины — в статье Наличие и автоотключение.

19. Что если купили больше, чем есть? Сервис выдаст, сколько есть, и спишет закупку только за выданное. Что делать с остатком, решаете вы. См. Что происходит при заказе.

20. Могут списать закупку дважды за один заказ? Нет. У каждого заказа один номер закупки. Повторные события и сбои связи не приводят к повторной покупке и списанию.

21. Сервис будет обрабатывать заказы по моим собственным объявлениям? Нет. Только по объявлениям, созданным Перекупом. Свои объявления вы ведёте сами.

Деньги

22. Как вернуть деньги с баланса? Только через поддержку: тикет «Возврат баланса». Решение принимается вручную.

23. Как получить скидку на закупку? Она растёт автоматически от суммы закупок за последние 60 дней: от 2% с 30 000 ₽ до 10% с 1 000 000 ₽. См. Скидки за объём.

24. Как подключить кредит? Напишите тикет «Кредит». Кредит включается вручную доверенным продавцам. Каждую сумму в кредит нужно вернуть за 7 дней. См. Кредит.

25. Товар оказался нерабочим. Вернёте деньги? Если это дефект нашего товара в пределах гарантии из карточки — заменим товар или вернём закупку на баланс. Оформите претензию.

Поддержка

26. Когда отвечает поддержка? Ежедневно с 9:00 до 18:00 МСК. Вне этого времени в тикете будет указано, когда ждать ответа. Заказы при этом выдаются автоматически круглосуточно.